※当記事はPRを含みます。
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。
2025年8月20日に、UQ WiMAXが値上げを発表しました（UQ WiMAX、料金プラン改定について)。値上げは12月1日からとなりますが、料金改定を見越してUQ WiMAXの解約を行いたいという方も多くいらっしゃるでしょう。
UQ WiMAXの解約手続きは、電話（0120-929-777)またはオンライン（My UQ WiMAX）で行うことができます。ただし、解約のタイミングによっては違約金が発生してしまう可能性があります。
この記事では解約にあたって損しないために、解約前のチェックリストから説明します。すぐに解約を進めたい方はご希望の解約方法のリンクをクリック・タップして解約を進めてください。
▼UQ WiMAXの値上げ・料金改定については以下記事で解説しています。
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UQ WiMAXの解約前に確認すべきチェックリスト
UQ WiMAXの解約にあたっては、「現在の契約プランとそのプランの契約違約金」「端末代金の残債」「契約更新月」の3点を確認する必要があります。
また、au/UQモバイルのユーザーは、この3点に加えて「au UQ セット割」についても確認する必要があります。
特に、契約更新月は違約金が0円になる可能性がある大きなポイントになります。順番に確認していきましょう。
契約更新月
UQ WiMAXを違約金なしで解約できる唯一のタイミングが「契約更新月」です。違約金の具体的な金額は契約しているプランによって異なるため、次項で詳しく解説します。
契約更新月は、契約開始月から数えて25ヶ月目から3ヶ月間となるプランが一般的です。この期間内に解約手続きを完了させれば、違約金は一切かかりません。逆に、契約更新月を1日でも過ぎてしまうと、自動的に契約が更新されてしまいます。
契約更新月はMy UQ WiMAXで確認できます。「あと1ヶ月解約を待てば契約更新月で違約金0円で解約できたのに！」なんてことがないよう、必ずチェックしましょう。
なお、UQ WiMAXは請求が日割りで行えるため、「月初に解約してしまったら損」といったことは起こりません。自分の好きなタイミングで解約を行いましょう。
また、契約から8日間以内の解約（初期契約解除）であれば違約金はかかりません。契約したはいいものの速度に不満があるといった場合は早めに解約を行いましょう。
初期契約解除の場合は端末一式の返却が必要になります。
契約プランと違約金（契約解除料）
続いて、契約プランによって発生する契約違約金（契約解除料）を確認しましょう。
現在提供中の「ギガ放題プラスS」「ギガ放題プラスS Netflixパック／ギガ放題プラス Netflixパック」では契約解除料が発生しません。これらの料金プランの解約を進める場合は、契約更新月・契約解除料は心配しなくてOKです。 端末の残債のみ確認して解約に進みましょう。
その他の料金プランごとの契約期間・違約金は以下となります。
| プラン名 | 契約期間 | 解約違約金 (契約解除料) |
|---|---|---|
| ギガ放題プラス ホームルータープラン ギガ放題プラス モバイルルータープラン (新規受付終了) |
期間条件なし | なし |
| 2年自動更新なし | 1,100円 (税込) | |
| 2年自動更新あり | 1,100円 (税込) | |
| ギガ放題プラス (新規受付終了) |
期間条件なし | なし |
| 2年自動更新なし | 1,100円 (税込) | |
| 2年自動更新あり | 1,100円 (税込) | |
| ギガ放題 (新規受付終了) |
期間条件なし | なし |
| 2年自動更新なし | 1,100円 (税込) | |
| 2年自動更新あり | 1,100円 (税込) | |
| UQ Flat ツープラス ギガ放題 (新規受付終了) |
3年自動更新 | 10,450円 (税込) |
| 2年自動更新 | 10,450円 (税込) | |
| UQ Flat ツープラス (新規受付終了) |
3年自動更新 | 10,450円 (税込) |
| 2年自動更新 | 10,450円 (税込) |
端末代金の残債（分割払い）
違約金だけでなく、端末代金の残債も確認すべき重要なポイントです。
UQ WiMAXのルーターを分割払いで購入した場合、解約と同時に残りの代金が一括で請求されます。
例えば、UQ WiMAXのモバイルルーター「Speed Wi-Fi 5G X12」は端末価格が27,720円です。この端末を36回払いで購入し、12ヶ月目で解約した場合、残りの24回分、つまり18,480円が一括で請求されます。
「違約金はかからないはずなのに、高額な請求が来た」というケースの多くは、この端末残債が原因です。My UQ WiMAXのマイページで、現在の残債を必ず確認しておきましょう。
【au・UQモバイルユーザー】au・UQのセット割の有無
UQ WiMAXを契約している場合、auまたはUQ モバイルのスマートフォンとセットで利用することで、スマホの月額料金が割引になる「auスマートバリュー」または「自宅セット割」が適用されている可能性があります。
UQ WiMAXを解約するとこれらのセット割は適用されなくなり、au/UQモバイルのスマホ料金が上がってしまいます。
割引額は契約しているスマホのプランによって異なりますが、auスマートバリューでは最大1,100円/月、UQ mobileの自宅セット割では最大1,100円/月の割引が適用されます。
解約前に、ご自身のスマホ料金がいくら上がってしまうのか確認しておきましょう。
UQ WiMAXの解約方法｜解約に必要なもの・注意点
ここからはUQ WiMAXの解約方法を窓口別に解説していきます。電話解約・オンライン解約ともに、以下の二点が必要になります。
- My UQ WiMAXのログインIDとパスワード
- 4桁の暗証番号
My UQ WiMAXのログインID・パスワードを忘れてしまった場合はログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定を行いましょう。
この際、自身のメールアドレスと「my UQ WiMAX ID」が必要になります。my UQ WiMAX IDは毎月の料金確認のメール（件名：UQ WiMAXサービスご利用金額のご案内）に記載されているため、メールボックスをご確認ください。
「4桁の暗証番号」は契約時に設定した暗証番号になります。忘れてしまった場合は「生年月日」「登録時に入力した住所」がさらに必要になります。
UQ WiMAXをオンラインで解約する方法
UQ WiMAXをオンラインで解約する場合、My UQ WiMAXから手続きを進めることになります。Web上での手続きになるため、24時間いつでも好きなタイミングで解約手続きを進められます。
解約は以下の順序で進めてください。
- My UQ WiMAXにログイン
- 「契約内容の確認・変更」メニューへ
- 「ご契約の解約」を選択し、画面の案内に従えば解約手続き完了
UQ WiMAXを電話で解約する方法
UQ WiMAXは電話でも解約手続きが可能です。受付時間は年中無休で9:00から20:00となっています。
24時間受け付けているわけではありませんが、オペレーターと直接話せるので、不明な点をその場で確認しながら進められます。
ただし、オペレーターに繋がるまでにかなり時間がかかります。17時ごろ解約申し込みの電話をしたところ、オペレーターに繋がるまでに15分ほどかかりました。
お昼ごろ・夕方はオペレーターに繋がりにくくなる時間帯となるため、可能であれば混雑していない時間帯の問い合わせを強くおすすめします。
解約は以下の順序で進めてください。
- 0120-929-777に電話
- ガイダンスを聞き「1」を選択
- ガイダンスを聞き「4」を選択
- オペレーターとやりとりをして解約手続きを進める
UQ WiMAX解約後の乗り換え先はどこがいい？
この項ではUQ WiMAX解約後のインターネット環境の乗り換え先がまだ見つかっていない方向けに、おすすめのサービスをご紹介します。
速度が不満でUQ WiMAXを解約した方は光回線の契約がおすすめです。ただし、導入には工事が必要となるため、工事日程を確定させてからUQ WiMAXを解約しないとご自宅にインターネット環境がない期間が発生してしまいます。
解約から光回線が利用できる期間はレンタルWiFiなどのサービスで埋めることもできます。安い光回線のおすすめプロバイダやレンタルWiFiのおすすめサービスについてはリンク先の記事が参考になるかもしれません。
また、同じホームルーター・ポケット型WiFi(ポケット型WiMAX)に乗り換えるのも手です。料金が安くなる可能性もありますが、それ以上にキャッシュバックの存在が大きいです。
多くのプロバイダでは新規契約にあたりユーザーへのキャッシュバックを行っています。そのため、定められた契約期間終了後、定期的にサービスを乗り換えてキャッシュバックをもらうのもお得です。
弊社MEモバイルが運営する「カシモWiMAX」でも新規のご契約者様にキャッシュバックを行っています。
UQと同じWiMAXサービスになるため速度面では大きな違いはありませんが、料金の見直しを行いたい・契約期間縛りが終わったためキャッシュバックを受け取りたいという方はぜひご検討ください。
▼その他のサービスも検討したい方はホームルーターのおすすめプロバイダ、ポケット型WiFiのおすすめプロバイダを紹介している以下記事をご一読ください。
今回は、おすすめの安いホームルーターを複数紹介。端末、月額料金などを比較しています。また、ホームルーターのメリット・デメリットや選び方も解説しているため、この記事を読むだけでご自身に合ったホームルーターを見つけやすくなります。ぜひご一読ください。
本記事では、おすすめのポケット型WiFi・モバイルWiFiの特徴を比較します。無制限で安く使える契約型サービス・レンタル型のおすすめも紹介。
UQ WiMAXの解約についてよくある質問（FAQ）
最後に、UQ WiMAXの解約についてよくある質問をご紹介します。
Q.解約後の機器返却は必要ですか？
現在提供中のプランの端末は購入品となるため、解約後の返却は不要です。
ただし、契約から8日間以内に解約を行う「初期契約解除」の場合は端末返却が必要となります。
Q.月の途中で解約した場合、料金は日割りになりますか？
日割りになります。そのため、月末を待って解約するよりも月初に解約してしまった方が料金がかかりません。
ただし、乗り換え先のインターネット環境が整わないまま解約してしまい困ってしまう、という方も少なくありません。乗り換え先の端末発送日や光回線の工事日程は様々な事情でズレてしまうこともあり得ます。
リモートワークでの使用など、絶対に通信環境が必要な場合は少し余裕を持った解約でもよいでしょう。
Q.契約更新月を過ぎたらどうなりますか？
違約金が発生するプランの場合、契約が自動更新されます。
契約更新月を1日でも過ぎてしまうと、自動的に契約が更新されてしまい、次の契約更新月まで待つか、違約金を支払って解約するかのどちらかになります。
契約更新月はMy UQ WiMAXで確認し、カレンダーにメモしておくなどして、絶対に忘れないようにしましょう。
