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ポケットWifi・モバイルWifiって何?

ポケットWifiとは、ワイモバイルを運営するソフトバンクグループの登録商標です。

モバイルWifiとは小型で持ち運びが可能なWifi通信端末になります。
光回線の場合は工事をし自宅にインターネット回線を引くことでインターネットが使えるのに対し、モバイルWifiはスマートフォンと同じように基地局から電波を送受信することでインターネットが使えるようになります。
スマートフォンが家でも外でもインターネットが使えるのと同様にモバイルWifiがあれば家でも外でもインターネットに接続が可能になります。

通信容量に制限があるプランもありますが、カシモWiMAXは通信容量無制限のプランになっています。ですので、モバイルWifiを持つことでスマートフォンの通信容量を少なくしてもスマートフォンの通信容量を気にせず外でインターネットをご使用いただけます!
更に、カシモWiMAXではコンセントを挿すだけで自宅でWifiが使える「ホームルーター」もご用意しています。自宅のみで通信容量を気にせずWifiを使用されたい方には「ホームルーター」がおすすめです!

WiMAXってなに?

WiMAXとはUQコミュニケーションズが提供するインターネット回線の一つでそのインターネット回線を利用したモバイルWifiサービスになります。

WiMAXは、WiMAX回線だけでなくau 4G LTE、au 5G回線がすべて通常モードで利用なため繋がりやすく、高速な通信が可能です。
また通信容量が無制限で利用でき、通信制限を気にすることなく使用が可能です。
※一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。

WiMAXを提供している会社は20社以上にもなります。
通信可能エリアや端末はどこも同じになりますが料金やサポート体制が異なります。
その中でもカシモWiMAXは月額料金がずっと一緒、必須加入のオプションがない「シンプルな料金」という特徴があります。

料金プラン

・通信容量無制限で1ヶ月目以降ずーっと定額
・契約期間の縛りなしで違約金0円!
・端末代月々負担 0円!

縛りなしSA端末プラン

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オプション加入
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サービスも…
通信容量 無制限 月間の使用制限ある
サービスも…

料金に関するお客様の声

高速無制限で定額だがら通信コストの削減にも

大坂府	40代女性

スマホの利用料が(GB使い放題)4500円程だったのがカシモWiMAXを利用することによって2000円ほどに減らすことができた。

大坂府 40代女性

埼玉県 60代男性

光回線を引いていたので合計10000円くらいから、カシモWiMAXに変えたことで、合計6000円になった。

埼玉県 60代男性

東京都	20代男性

カシモと同額のプランを契約していたが、通信環境が悪くつながらなかったカシモに替えて安定した通信環境が手に入り、料金減額につながった

東京都 20代男性

沖縄県	40代男性

料金はあまりかわらず前契約は制限があったがカシモさんにして制限無しで使用出来ています。

沖縄県 40代男性

東京都	60代男性

ひかり回線月7000円以上払っていたが、カシモに変えて実質4000円ほどになる予定です。使用に問題なく固定費が下がるのは嬉しい

東京都 60代男性

神奈川県	30代男性

シンプルで分かりやすく価格が安いことが大変魅力です。これからも通信品質と価格の両立を期待しております。

神奈川県 30代男性

宮城県	40代男性

上場企業の提供するサービスである事も決めてでした。シンプルさも良いと思うのでそのものの永続的な発展を望みます。

宮城県 40代男性

東京都	20代男性

細かい追加料金がないのがいい。5g対応ではコスパはいい。

東京都 20代男性

静岡県	60代男性

他のプロバイダは多くが途中から料金が変わるが、初めから同一料金なのが良い。

静岡県 60代男性

その他の料金・契約期間について

プラン 縛りなしSA端末プラン
端末代(36回) 端末分割払いサポート(36回)0円
送料 0円
事務⼿数料 3,300円(税込)
契約解除料金 0円

※プラスエリアモードにお切り替えがあった月は、 別途オプション料金として1,100円(税込)/月(日割り無し)が発生します。
※すでにご契約中のお客様は、現在のプランと内容が異なる場合がございます。マイページにてご契約プラン、契約解除料をご確認くださいませ。
※1 端末の支払い方法は、一括27,720円、もしくは分割36回払い(770円×36回=27,720円)からご選択いただけます。
※2 端末分割払いサポートは、分割払いをご選択の場合のみ適用となります。一括払いの場合は、本割引は適用されません。
※分割払いの場合は解約時に端末代の残債額をお支払いいただきます。

お支払いについて

お支払い方法はクレジットカードのみ
ご利用いただけます。

クレジットカード

※デビットカード・プリペイドカードのご利用はできません。
※法人契約の場合は請求書支払も可能です。

法人様向けのお申込みページはこちらです。

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回線・エリアについて
お客様からのよくある質問

Q1
5Gのエリアじゃないとつながらないのではないですか?
A
5Gに加えて、4G LTE、WiMAX2+の計3回線から自動で最適な回線を判別するので、5Gエリア外でもサクサクご利用いただけます!
Q2
接続するスマホやPCは5G対応の必要がありますか?
A
特に5G対応のデバイスである必要はありません!接続機器の規格によりますが、5G非対応の機器でも、エリア内であれば5Gの高速通信が可能です。
Q3
通信制限はありますか?
A
無制限でご利用いただけます!
※一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。

選べる2種類の端末

持ち運び型

外出先等持ち運んで
利用する方にオススメ

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据え置き型

家やオフィスなど固定の場所
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対応回線

au 5G

au 4G LTE

WiMAX2+

通信速度

下り最大3.9Gbps

同時接続

連続通信時間490

重さ

174g

据え置き型

ご自宅やオフィスなど固定の場所で
ご利用される方におすすめ

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対応回線

au 5G

au 4G LTE

WiMAX2+

通信速度

下り最大4.2Gbps

同時接続

32台

重さ

635g

※分割払いで毎月770円。端末分割サポートで月々770円割引が入り実質の月々の負担は0円です。
※分割払いの場合、解約時には端末代の残債が発生します。
※本サービスはベストエフォートサービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。通信速度は記載時点の最大通信速度であり、今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。
※一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。

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8日間は契約解除料不要!

自宅に届いて、電波状態が思わしくない時は8日以内であれば初期契約解除が可能です。(端末代27,720円(税込)がかからず契約を解除できますので安心してお申し込みください。)詳しくは「初期契約解除に関するご案内」をご確認ください。

※初期契約解除は個人のお客様のみが対象で、法人のお客様は対象外です。
※初回のお届け予定日から8日以内にご返送いただく必要がございます。
※開通事務手数料と返送料はお客様のご負担となります。
※商品一式のご返送が必要です。返品物の状態によっては損害金が発生する可能性がございます。

保証・オプション

\土日祝も対応/

ご契約者様専用のサポートセンター

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  • 使い方がわからない
  • 繋がらなくなったなど

経験豊富なスタッフがお電話・メールで
丁寧に対応致します

※サポートセンター対応時間 10:00-17:00
※土日祝も含む(年末年始休み)

よくあるご質問

5Gについて

Q.5G対応エリア外でも契約するメリットはある?

5G対応機器では、WiMAX2+対応機器よりもさらに安定した通信がお楽しみいただけます。通常モードでも4GLTEの回線がご利用可能なため、5G対応エリア外でも繋がりやすさが向上しています。5Gエリアは徐々に拡大中です。

Q.接続先(PC、スマホなど)が5G対応でなくても、5Gの通信はできますか?

接続先端末は5Gの通信規格に対応している必要はございません。
ただし、 WiFi規格がIEEE802.11a/b/g/n/ac(2.4GHz/5GHz) のため、こちらの規格に対応している必要がございます。

Q.5Gを利用するのに設定は必要ですか?

設定は必要ありません。お使いの場所で自動的に繋がりやすい回線を判別し接続するので、対応エリアでは、自動で5G接続を開始いたします。

Q.5Gはどんなところが魅力ですか?

通信の最大速度が2.7Gbpsになります。通信容量も無制限となるので、動画やSNSも容量・速度気にせずお楽しみいただけます。

Q.5Gプランでも制限はありますか?

スタンダードモードは基本的には容量無制限でご利用いただけます。一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。

また、プラスエリアモードに切り替えて月間30GB以上ご利用されると、プラスエリアモードにおける通信速度のみ、概ね128kbpsに制限します。
プラスエリアモードの速度制限はスタンダードモードに影響ありません。

Q.au 4G LTE回線は繋がりますか?

はい。従来は通常モードご利用時WiMAX2+のみ繋がっていたところが、5G対応機種の場合4GLTE、5Gもつながります。(5Gは一部エリアで提供)
さらに、モード切替※で4GLTE、5Gのそれぞれにおける、屋内などでも繋がりやすい電波帯がご利用いただけます。
※プラスエリアモード利用時

料金・プラン・オプションについて

Q.使いすぎで高額請求になることはありませんか?

どれだけインターネットを利用しても、容量無制限で月額料金が定額制のプランとなっています。

Q.支払い方法は何が可能ですか?

弊社のお支払いはクレジットカードのみのお支払いとなります。
法人契約の場合は請求書発行オプションも可能でございます。

Q.利用料金の引き落とし日はいつですか?

初期費用(初月月額料金、事務手数料(+ご購入の場合:付属品費用、追加オプションの初期手数料))をご契約時に、月額料金は月末締めでご利用月の翌月10日までに、各クレジットカード会社へ請求いたします。クレジットカード会社からお客様へご請求タイミングについては、ご利用の各クレジットカード会社にお問い合わせください。※クレジットカード会社からお客様へのご請求のタイミングによっては、初期費用と月々のお支払金額のご請求月が同時になる場合もございます。

Q.5Gプランの月額料金は?

カシモWiMAXでは、初月1280円~、1ヵ月目以降はずーっと変わらない、シンプルな料金プランとなっております。

【しばりなしプラン】
初月:税抜1,280円(税込1,408円)※1
1ヵ月目ずーっと:税抜4,380円(税込4,818円)
端末代:月々税抜700円(税込770円)※2
ただし分割払いサポートでご契約中は毎月税抜700円(税込770円)のお値引きが入ります。

※1 ご契約開始時に別途事務手数料3,300円をいただきます。
※2 3年間での分割支払いでの料金です。3年以内の解約は解約時の残金が発生します。
一括払いご希望場合は初月に税抜25,200円(税込27,720円)が発生します。

Q.5Gプランの端末代金はいくらですか?

縛りなしプランの場合は税抜25,200円(税込27,720円)を3年間月々支払いか一括支払いでお選びいただけます。
分割支払いでの場合、分割払いサポートで割引となり月々のご負担は0円です。3年以内の解約は解約タイミングに応じて端末の残債相当額が発生します。
一括払いご希望場合は初月に税抜25,200円(税込27,720円)が発生します。

Q.SIMのみの契約はできますか?

SIMのみの契約は致しかねます。
しかし、端末分割払いでご購入しますと3年以上の契約で端末料金は実質無料でご利用いただけます。

Q.初期費用を教えて欲しい。

工事は不要です。初月の月額料金と契約事務手数料3,000円(税込3,300円)が発生します。その他お申し込みに応じて、端末代金(一括の場合)・各種オプション・付属品料金を、ご契約時にご登録のクレジットカードにご請求します。

Q.配送料はいくらかかりますか?

配送料は無料です。

Q.最低利用期間はありますか?違約金はかかりますか?

解約違約金は0円です。

【しばりなしプラン】
契約期間はありません。
端末代を分割でご購入の場合は解約時に端末代残債相当分をお支払いいただきます。

※すでにご契約中のお客様は、現在のプランと内容が異なる場合がございます。>>マイページにてご契約プラン、契約解除料をご確認くださいませ。

Q.カシモWiMAXもUQやauのスマホセット割引の対象ですか?

対象です。ただし、WiMAX2+旧2年プランのお客様は対象外となりますのでご注意ください。
詳細や対象プランはこちらカシモWiMAXセット割ページよりご確認ください。

Q.いつからが契約日になりますか?

回線開通日がご契約日となります。回線開通は、通常、申込み当日から翌日に行い、開通後に発送となります。(端末到着日が契約日ではございませんのでご注意ください。)
例:
11月30日申込み、11月30日開通・発送、12月1日到着の場合ご契約日は11月30日となります。
※なお、混雑状況により、お申し込みから、開通・発送にお時間をいただく場合もございます。

Q.契約日を指定することはできますか?

お申し込みいただいたお客さまから順次発送を行っておりますので、ご契約日や配送日のご指定は承っておりません。発送時に、メールで宅配便の伝票番号と、お荷物の問い合わせ用URLをお送り致しますので、配送状況のご確認はいただけます。

Q.登録したクレジットカードを変更できますか?

可能です。カスタマーセンターまでご連絡またはマイページよりご変更お願いいたします。

Q.端末の保証はありますか。

万が一の故障に備え、安心サポート、安心サポートワイド、安心サポートワイドプラスと、3種類の保証をご用意しております。
安心サポート:取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が保証対象となり、無償での修理となります。
安心サポートワイド:安心サポートの保証内容に加え、外部損傷や水没などによる故障も保証対象となり、無償での修理となります。
安心サポートワイドプラス:安心サポートの保証内容に加え、外部損傷や水没などによる故障も保証対象となり、無償での修理となります。さらに盗難や紛失の際、本来28,000円の再購入代が3,300円(税込)~で補填が可能でございます。
詳しくはWiMAX料金プラン及びオプションをご確認くださいませ。

機種について

Q.月額料金以外にかかる費用はありますか。

初期費用に開通事務手数料3,300円(税込)が発生します。
プラスエリアモードにお切り替えがあった月は、別途オプション料金として1,100円(税込)/月(日割り無し)が発生します。

また、ご契約1か月目以降はユニバーサルサービス料として2円、電話リレーサービス料として1円ずつ毎月発生します。
端末代0円、送料0円、必須加入オプションもありません。
オプションサービスについてはご希望に応じてご選択くださいませ。
※電話会社が負担する 1 電話番号当たりの負担額(番号単価)は、ユニバーサルサービス支援機関である社団法人電気通信事業者協会によって、半年に 1 回料金の見直しが行われているため、その内容に応じてお客様にお支払いいただく料金が変更される場合があります。なお、「ユニバーサルサービス制度」について、詳しくは、社団法人電気通信事業者協会のホームページまたは音声・FAX案内(03-3539-4830:24 時間受付)にてご確認ください。

Q.申込みをしてからどれくらいで届きますか?

通常、最短お申し込み当日から翌日には発送となります。
東京から佐川急便での発送となり、お届け先により発送から1日~2日で到着となります。端末発送時にご登録のメールアドレスへ配送伝票番号もお知らせいたしますので、配送状況の確認が可能でございます。

▼お届けまでの日数目安(佐川急便)
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html
※なお、混雑状況により、お申し込みから発送までお時間をいただく場合もございます。
※配送日時の指定は承っておりません。

Q.利用可能エリアは?

提供エリアはホームページ内のエリアマップでご確認ください。
※ご自宅だけでなく、ご利用される地域エリアについてもご確認ください。

Q.WiMAXはどのような機器と接続が出来ますか?

パソコン・タブレット・スマートフォン・家電などWi-Fi接続が可能な機器であれば接続できます。
ただし、全ての機器で動作保証があるわけではありません。

Q.スマホがauやUQmobileではなくdocomoやSoftbankなどでも接続できますか?

問題ありません。接続先となる携帯端末は、無線LAN(Wi-Fi)対応機器であれば、メーカーやキャリアは問いません。

Q.サービスエリア内であれば必ず利用できますか?

通信に電波を利用しているため、サービスエリア内であっても通信電波が届きにくい場所(屋内、車中、地下、トンネル内、ビルの陰、山間部など)では、通信できなかったり通信速度が低下する場合があります。
また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所であってもご使用になれない場合があります。

Q.商品が届きました。接続設定の方法は?

電源を入れSIMカードを挿入いただければすぐにご利用可能な状態でお届けします。設定方法につきましては製品に同梱されている「はじめてガイド」や端末使い方動画ページをご確認ください。

「端末使い方動画ページ」には下記リンクの挿入をお願いいたします。
https://www.ka-shimo.com/movie

Q.ホームルーターは登録住所以外でも使えますか?

カシモWiMAXのホームルーターならサービスエリア内でコンセント挿せる環境であれば、登録住所以外での使用も可能です。移動してご使用の際に申請も必要ありません。

カシモWiMAXについて

Q.端末について詳しく知りたい

現在カシモWiMAXでは5G対応の最新機種をご用意しております。
詳しくはWiMAX機種詳細一覧をご確認ください。

Q.カシモWiMAXとは?

「カシモWiMAX」はカシコくシンプルに安く、ずーっと変わらない月額料金が特徴のモバイルwifiサービスです。
不要なオプションなどを省き、煩雑な手続きが必要なキャッシュバック方式も採用しておらずシンプルに安い月額でご契約が可能です。
また、UQ WiMAXと同じ回線を利用しており、通信速度などの使用感は変わりがありません。

Q.公式WiMAXと何か違いはありますか?

接続先となる携帯端末は、無線LAN(Wi-Fi)端末や通信回線のエリア・速度には全く違いはありません。カシモWiWAX独自の割引料金プランなどを実施しており、おトクにご利用いただけます。

Q.申し込みを検討しているが、電話で対応可能ですか?

可能です。こちらから電話予約をしてください。専門のオペレーターよりご案内します。
※ご契約中のお客様の問い合わせはこちら

Q.実際に届いてから電波がなかったらどうすればいいでしょうか。お試し期間はありませんか?

初回配送到着日を起算日として8日以内は、「初期契約解除」制度をご利用いただけます。受付期日までに手続きをした場合、端末代や月額料金が請求されることはありません。詳細はこちらをご確認ください。

Q.法人での契約はできますか?

自動でお見積書を生成しPDF発行と印刷が可能な法人様専用のページをご用意しております。

法人様専用のご相談フォームもございますので、カシモWiMAX法人契約プランのページをご利用ください。

Q.利用を一時的に停止することはできますか?

通信を停止することは可能です。その場合、通常通り月額利用料金が発生しますのでご注意ください。

Q.WiMAXを申し込みましたが、キャンセルできますか?

お申し込み後のキャンセルは原則承っておりません。
ただし、初回配送到着日を起算日として8日以内であれば初期契約解除が可能となります。詳しくはこちらをご覧ください。

Q.電話によるカスタマーサポートはありますか?

契約者様にはご契約者様専用のカスタマーサポートダイヤルをご準備しております。
ご契約内容の確認、機器の接続方法などお電話での相談が可能です。
カスタマーサポートダイヤルは商品に同封しているご契約内容のお知らせに記載されております。
※電話受付時間が10:00~17:00(年末年始除く)に変更となりました。
※混雑時、営業時間外のお問合せはお問合せフォームでのご連絡も可能です。
※ご契約内容の確認につきましてはマイページからも確認が可能です。
※新規のお申込はWEB申込のみとなっております。

Q.マイページはありますか?

はい、マイページがございます。ご契約後、契約内容の確認・変更・請求照会等ご利用いただけます。

Q.セキュリティは大丈夫でしょうか?

WiMAXでは、ご契約いただいたお客様を確認(認証)した上で通信サービスを提供するとともに、無線区間はAESと呼ばれる暗号化技術を利用していますので、通信を他人に傍受されるなどの心配はございません。

Q.海外でも利用できますか?

海外では利用できません。日本国内のみでのサービス提供となります。

Q.友人にカシモを紹介したいです。紹介キャンペーンはありますか?

現在契約中の方を対象に、ご紹介があるたびに、紹介した方、された方の2人ともAmazonギフト券をプレゼントしております。
既にご契約中の方はこちらから詳細をご覧ください。
(マイページへのログインが必要となります。)

Q.カシモのWiMAXを使っています。5Gにプラン変更はできますか?

カシモWiMAXご契約ユーザー様限定で、現在ご利用中端末の契約解除料を0円でお申込みが可能な5G契約変更プランをご用意しております。
詳細は特設サイトよりご確認ください。
※カシモWiMAXの2年契約及び、既に5Gプランをご契約いただいているお客様は適用対象外となります。

Q.解約したいのですが?

カスタマーサポートまでご連絡またはマイページよりご解約ください。
ご解約は、当月20日17:00までにご連絡いただくことで当月末のご解約が可能です。
20日17:00以降のご連絡は翌月末の解約となります。
※ご契約更新月以外でのご解約は、解約違約金が発生します。

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