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安心サポートについて

安心サポート

安心の端末補償

80%
が加入!
万が一の故障やトラブルに備えた端末保証
安心の端末補償

取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が対象となり、無償での修理となります。本サービス適用後、その翌月からカウントして7ヶ月目の1日以降でないと本サービスはご利用いただけません。
※1 1回目:3,300円(税込) 2回目以降:5,500円(税込)

1回目でも加入月を0ヵ月カウントで6ヵ月まで5,500円(税込)
また、盗難/紛失時の端末補填申請時には、盗難/遺失届の受理番号が必要となります。

ネットトラブル弁護士費用保険とは?
安心サポートワイドプラス加入期間中に私生活で生じたネットトラブルに起因して被保険者が負担した以下の費用が保険金として支払われるサービスとなります。
※法人契約のお客様は本特典の対象外となります。

年間支払限度額
法律相談費用:最大10万円(1回の相談費用は2万円限度)
弁護士等費用:最大100万円(弁護士等費用の70%が上限)
※法律相談費用、弁護士費用ともに年間支払限度額内であれば利用回数制限はございません。

対象となるネットトラブル
・ネットショッピング/フリマアプリ等でのトラブル・SNSいじめ/誹謗中傷
・マッチングアプリ詐欺・フィッシング詐欺
・肖像権/著作権等の侵害 等
※職務または業務に関すること、犯罪行為、故意・重大な過失、社会通念、公序良俗に反する行為、法的解決になじまないもの
他人に損失を与えることを認識していた場合等は対象外

保険金のお支払いに関するパターン例

月額費用
  • 安心サポート 基本保証 月額330円(税込)
  • 安心サポートワイド 基本保証+水濡れ・物損保証 +330円(税込)
  • 安心サポートワイドプラス 基本保証+水濡れ・物損保証・紛失補償 +550円(税込)
お申し込み条件
  • WiMAX回線と同時のお申込みが条件
  • ※回線契約後のアップグレード・追加加入は出来ません。ダウングレードは可能
サービス内容概要
  • 端末修理保証サービス
対象
  • 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が
  • 保証対象となり、無償での修理となります。
  • 対象期間は本サポートサービスお申込み期間になります。
非対象
  • お客様の故意による故障、改造による損害は対象となりません。
  • SIM、クレードル、付属品は対象となりません。
  • 外部損傷、水濡れは安心サポートのみの場合は対象外となります。
  • 盗難/紛失、バッテリー劣化による補填は安心サポート・安心サポートワイドは対象外となります。
サービス加入時の修理費
  • 保証対象内の故障の場合、修理費はいただきません。修理代 お客様負担額→0円
  • 安心サポートワイドプラスの紛失保証は1回目は3,300円(税込)で端末再発行が可能
  • 2回目以降は5,500円(税込)となります。但し、加入月を0ヵ月としてカウントして
  • 6ヵ月目末日までは1回目であっても5,500円(税込)となります。
  • また、盗難/紛失時の端末補填申請時には、盗難/遺失届の受理番号が必要となります。
  • ※紛失補償なしの場合24,200円(税込)
注意事項
  • auショップにてサポートを受けた場合、本サービスの対象外となります。
  • 故障の際は必ずカシモWiMAXへご連絡をお願いいたします。
  • 修理が難しい場合は交換対応となりますので、再度設定をお客さまにしていただく必要がございます。
ご解約について
  • 安心サポートのご解約は毎月20日17時までにカシモサービスセンターへ
  • ご連絡ください。マイページでは毎月20日21時まで受付可能です。
  • 締日時を過ぎてからのご連絡は次月の解約となります。