5G対応機器では、WiMAX2+対応機器よりもさらに安定した通信がお楽しみいただけます。WiMAX2+の回線に加え、通常モードでも4GLTEの回線がご利用可能なため、5G対応エリア外でも繋がりやすさが向上しています。

接続先端末は5Gの通信規格に対応している必要はございません。
ただし、 WiFi規格がIEEE802.11a/b/g/n/ac(2.4GHz/5GHz) のため、こちらの規格に対応している必要がございます。

設定は必要ありません。対応エリアでは、自動で5G接続を開始いたします。

通信の最大速度が2.7Gbpsになります。WiMAX2+ギガ放題プランの3日で10GBの制限も3日で15GBになり、速度、通信容量のどちらの点でもWiMAX2+よりも快適にご利用いただけます。

ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間でWiMAX 2+、5GおよびLTE方式の通信量の合計が15GB以上となった場合、ネットワーク混雑時間帯（翌日18時頃から翌々日2時頃（2018年6月時点））にかけてWiMAX 2+、5GおよびLTE方式の通信速度を概ね1Mbpsに制限します（送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります）。ただし、2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで制限が継続することがあります。この場合、一旦、セッションを切断すると速度制限が解除されます。エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。
また、プラスエリアモードに切り替えて月間15GB以上ご利用されると、プラスエリアモードにおける通信速度のみ、概ね128kbpsに制限します。
プラスエリアモードの速度制限はスタンダードモードに影響ありません。

はい。従来は通常モードご利用時WiMAX2+のみ繋がっていたところが、5G対応機種の場合4GLTE、5Gもつながります。(5Gは一部エリアで提供)
さらに、モード切替※で4GLTE、5Gのそれぞれにおける、屋内などでも繋がりやすい電波帯がご利用いただけます。
※プラスエリアモード利用時

5Gプランではご利用いただけません。今後ご利用可能となる予定でございます。

どれだけインターネットを利用しても、月額料金が定額制のプランとなっています。

弊社のお支払いはクレジットカードのみのお支払いとなります。

初期費用（初月月額料金、事務手数料（＋ご購入の場合：付属品費用、追加オプションの初期手数料））をご契約時に、月額料金は月末締めでご利用月の翌月10日までに、各クレジットカード会社へ請求いたします。クレジットカード会社からお客様へご請求タイミングについては、ご利用の各クレジットカード会社にお問い合わせください。※クレジットカード会社からお客様へのご請求のタイミングによっては、初期費用と月々のお支払金額のご請求月が同時になる場合もございます。

カシモWiMAXでは、初月1280円～、1ヵ月目以降はずーっと変わらない、シンプルな料金プランとなっております。

【2年プラン】
初月：税抜1,280円(税込1,408円)※
1ヵ月目ずーっと：税抜4,280円（税込4,708円)

【3年プラン】
初月：税抜1,280円(税込1,408円)※
1ヵ月目ずーっと：税抜4,050円（税込4,455円)

※　ご契約開始時に別途事務手数料3,300円をいただきます。

端末代金は0円で提供しております。

端末代金は無料で工事も不要です。初月の月額料金と契約事務手数料3,000円(税込3,300円)が発生します。その他お申し込みに応じて、各種オプション・付属品料金を、ご契約時にご登録のクレジットカードにご請求します。

配送料は無料です。

現在カシモWiMAXでは、2年プラン、3年プランを提供しております。
端末発送月の翌月を1か月目とし、2年プランは24か月、3年プランは36か月を契約期間とします。
2年プランの場合は24か月目を「満了月」、25か月目を「更新月」とします。
3年プランの場合は36か月目を「満了月」、37か月目を「更新月」とします。
更新月以外の解約は契約解除料が発生します。
契約期間、契約解除料に関する詳細はこちらをご確認ください。

※すでにご契約中のお客様は、現在のプランと内容が異なる場合がございます。>マイページにてご契約プラン、契約解除料をご確認くださいませ。

対象です。ただし、WiMAX2+旧2年プランのお客様は対象外となりますのでご注意ください。
詳細や対象プランはこちらUQモバイルページよりご確認ください。

回線開通日がご契約日となります。回線開通は、通常、申込み当日から翌日に行い、開通後に発送となります。（端末到着日が契約日ではございませんのでご注意ください。）
例：
11月30日申込み、11月30日開通・発送、12月1日到着の場合ご契約日は11月30日となります。
※なお、混雑状況により、お申し込みから、開通・発送にお時間をいただく場合もございます。

お申し込みいただいたお客さまから順次発送を行っておりますので、ご契約日や配送日のご指定は承っておりません。発送時に、メールで宅配便の伝票番号と、お荷物の問い合わせ用URLをお送り致しますので、配送状況のご確認はいただけます。

ご契約者名義とクレジットカード名義は一致している必要があります。

デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。

可能です。カスタマーセンターまでご連絡またはマイページよりご変更お願いいたします。

契約日～契約した月の末日までが「初月」です。（例）【1月30日申込、1月31日回線開通・発送、2月1日端末到着の場合】ご契約日は1月31日となり、1月が「初月」、2月が「1か月目」となります。日割り計算はされません。

安心サポートはWiMAXご契約時のみご加入いただける保証サービスで、後からご加入いただけません。ご契約時のご加入をおすすめします。また、加入後、一度解約してしまうと再加入することは出来ませんのでご注意ください。

初期費用に開通事務手数料3,300円(税込)が発生します。
また、ご契約1か月目以降はユニバーサルサービス料として2円、電話リレーサービス料として1円ずつ毎月発生します。
端末代0円、送料0円、必須加入オプションもありません。
オプションサービスについてはご希望に応じてご選択くださいませ。

※電話会社が負担する 1 電話番号当たりの負担額（番号単価）は、ユニバーサルサービス支援機関である社団法人電気通信事業者協会によって、半年に 1 回料金の見直しが行われているため、その内容に応じてお客様にお支払いいただく料金が変更される場合があります。なお、「ユニバーサルサービス制度」について、詳しくは、社団法人電気通信事業者協会のホームページ（http://www.tca.or.jp/universalservice/）または音声・FAX案内（03-3539-4830：24 時間受付）にてご確認ください。

万が一の故障に備え、安心サポート、安心サポートワイド、安心サポートワイドプラスと、3種類の保証をご用意しております。
安心サポート：取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が保証対象となり、無償での修理となります。
安心サポートワイド：安心サポートの保証内容に加え、外部損傷や水没などによる故障も保証対象となり、無償での修理となります。
安心サポートワイドプラス：安心サポートの保証内容に加え、外部損傷や水没などによる故障も保証対象となり、無償での修理となります。さらに盗難や紛失の際、本来25,000円の再購入代が3,300円(税込)～で補填が可能でございます。
詳しくはこちらをご確認くださいませ。

通常、最短お申し込み当日から翌日には発送となります。東京から佐川急便での発送となり、お届け先により発送から1日～2日で到着となります。端末発送時にご登録のメールアドレスへ配送伝票番号もお知らせいたしますので、配送状況の確認が可能でございます。
※なお、混雑状況により、お申し込みから発送までお時間をいただく場合もございます
※配送日時の指定は承っておりません。

提供エリアはホームページ内のエリアマップでご確認ください。
※ご自宅だけでなく、ご利用される地域エリアについてもご確認ください。

パソコン・タブレット・スマートフォン・家電などWi-Fi接続が可能な機器であれば接続できます。
ただし、全ての機器で動作保証があるわけではありません。

接続先となる携帯端末は、無線LAN(Wi-Fi)対応機器であれば、メーカーやキャリアは問いません。

通信に電波を利用しているため、サービスエリア内であっても通信電波が届きにくい場所（屋内、車中、地下、トンネル内、ビルの陰、山間部など）では、通信できなかったり通信速度が低下する場合があります。
また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所であってもご使用になれない場合があります。

電源を入れSIMカードを挿入いただければすぐにご利用可能な状態でお届けします。設定方法につきましては製品に同梱されている「はじめてガイド」をご確認ください。

WiMAX機器の電波が心臓ペースメーカーへ及ぼす影響は、総務省の調査研究により影響の無いことが確認されています。なお、その他の医療機器付近でのご利用については、該当の医療機関の指示に従ってください。

各端末メーカーのホームページよりダウンロードが可能です。こちらよりご確認下さいませ。

現在カシモWiMAXでは5G対応の最新機種をご用意しております。
詳しくはこちらをご確認ください。

「カシモWiMAX」はシンプルに安く、ずーっと変わらない月額料金が特徴です。
不要なオプションなどを省き、煩雑な手続きが必要なキャッシュバック方式も採用していません。
また、UQ WiMAXと同じ回線を利用しており、通信速度などの使用感は変わりがありません。

接続先となる携帯端末は、無線LAN(Wi-Fi)端末や通信回線のエリア・速度には全く違いはありません。カシモWiWAX独自の割引キャンペーンなどを実施しており、おトクにご利用いただけます。

初回配送到着日を起算日として8日以内は、「初期契約解除」制度をご利用いただけます。受付期日までに手続きをした場合、契約解除料が請求されることはありません。詳細はこちらをご確認ください。

ホームページ下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
https://www.ka-shimo.com/contact

ご法人様の契約も可能でございます。お申し込み時に法人のタブをお選び下さい。
専任のスタッフが対応致します専用の相談フォームもございますのでこちらよりお問い合わせ下さい。

通信を停止することは可能です。その場合、通常通り月額利用料金が発生しますのでご注意ください。

お申し込み後のキャンセルは原則承っておりません。
ただし、初回配送到着日を起算日として8日以内であれば初期契約解除が可能となります。詳しくはこちらをご覧ください。

契約者様にはご契約者様専用のカスタマーサポートダイヤルをご準備しております。
ご契約内容の確認、機器の接続方法などお電話での相談が可能です。
カスタマーサポートダイヤルは商品に同封しているご契約内容のお知らせに記載されております。
※電話受付時間が10：00～17：00（年末年始除く）に変更となりました。
※混雑時、営業時間外のお問合せはお問合せフォームでのご連絡も可能です。
※ご契約内容の確認につきましてはマイページからも確認が可能です。
※新規のお申込はWEB申込のみとなっております。

はい、マイページがございます。ご契約後、契約内容の確認・変更・請求照会等ご利用いただけます。

ご利用いただいた地域が、メンテナンス中、もしくは工事中である可能性がございます。以下ページにて障害情報、工事情報をご確認ください。初めてガイドをご確認の上、端末の初期化もお試し下さい。
障害情報（UQ WiMAX）
工事のお知らせ（UQ WiMAX）

WiMAXでは、ご契約いただいたお客様を確認（認証）した上で通信サービスを提供するとともに、無線区間はAESと呼ばれる暗号化技術を利用していますので、通信を他人に傍受されるなどの心配はございません。

海外では利用できません。日本国内のみでのサービス提供となります。

現在契約中の方を対象に、ご紹介があるたびに、紹介した方、された方の2人ともAmazonギフト券1,500円分をプレゼントしております。
既にご契約中の方はこちらから詳細をご覧ください。
（マイページへのログインが必要となります。）

カシモWiMAXご契約ユーザー様限定で、現在ご利用中端末の契約解除料を0円でお申込みが可能な5G契約変更プランをご用意しております。
詳細は特設サイトよりご確認ください。
※カシモWiMAXの2年契約及び、既に5Gプランをご契約いただいているお客様は適用対象外となります。

カスタマーサポートまでご連絡またはマイページよりご解約ください。
ご解約は、当月20日17：00までにご連絡いただくことで当月末のご解約が可能です。
20日17：00以降のご連絡は翌月末の解約となります。
※ご契約更新月以外でのご解約は、解約違約金が発生します。