ご解約について

ご解約前にご確認ください

◆お得な5G端末へのお切替えをご確認ください。

契約期間なし・WEB上で30秒でお手続き完了・端末代実質0円・現在の契約解除料金0円で5G対応
最新端末にお乗換え可能な5G契約変更縛りなしプランをご用意しております。

◆固定回線ご契約で契約解除料金キャッシュバック

固定回線お乗り換えご検討のお客様へ
現在カシモWiMAXをご利用中のお客様にあった固定回線のご案内が可能です。
ご連絡フォームより連絡希望日をご入力いただければ、
オペレーターよりご連絡させていただきます。

ご解約前にご確認ください

◆カシモ光に乗り換えで契約解除料金・端末残債料金が0円!

月額4,400円(税抜)~・プロE-sportsチームも採用する
専用帯域での高速回線にお乗り換えが可能です。
専用ページからコンサルティングのご予約にお申込みいただき
光回線の開通をもってカシモWiMAXの解約金を0円に変更させていただきます。

ご解約前にご確認ください

◆お得な5G端末へのお切替えをご確認ください。

契約期間なし・WEB上で30秒でお手続き完了・端末代実質0円・現在の
契約解除料金0円で5G対応最新端末にお乗換え可能な5G契約変更縛りなし
プランをご用意しております。

ご解約前にご確認ください

◆端末の設定で速度・通信環境が改善する可能性もあります

各端末で詳細な設定の動画を複数用意しています。
端末のカンタンな設定の変更で通信状況の改善も見込まれるので
ぜひ一度ご確認ください

ご解約について

1.マイページにログインして、契約解除料をご確認ください

マイページログイン後、メニュー「契約・オプション管理」より契約の解約へお進みください。

契約解除料金について

◆3年プランをご契約の場合

0〜12ヶ月…20,900円(税込)
13〜24ヶ月…15,400円(税込)
25か月目以降(更新月以外)…10,450円(税込)
更新月(37か月目)…0円

2.STEP2で解約前注意事項のご確認をお願いいたします

ご解約日について

解約の受付は毎月20日21時までとなっており、当月末での解約となります。
20日21時以降のご申請いただいた場合は翌月末での解約となります。

3.解約に関するアンケート回答後、パスワードを入力してください

解約に関するアンケートのご協力お願いいたします。
アンケート回答後、マイページのパスワードを入力し解約を進めるボタンを
押下して解約完了となります。

4.解約手続き完了

ご解約後のよくあるご質問

Q 解約が完了したはずなのに、請求が続いています。
ご解約後の請求について、よくある質問のお支払いについて
>解約が完了したはずなのに、請求が続いています
をご確認ください。
よくある質問はこちら

解約を進める

※マイページログイン画面に遷移します

1.マイページにログインして、契約解除料をご確認ください

マイページログイン後、メニュー「契約・オプション管理」より契約の解約へお進みください。

契約解除料金について

◆5Gギガ放題プラスプラン、5Gギガ放題プラス【アンケート割引プラン】をご契約の場合

・0〜24ヶ月…16,000(税込)
・25〜36ヶ月…11,000円(税込)
・37か月目以降(更新月以外)…10,450円(税込)

※36か月目以内(更新月に満たない)解約は、別途端末代金25,000円(税込)を請求します。

◆5Gギガ放題縛りなしプランをご契約の場合

・契約解除料は発生しません。

※経過月によって端末代金の残債が発生いたします。残債については「契約・オプション管理」よりご確認ください。

◆上記以外のプランをご契約の場合

0〜12ヶ月…20,900円(税込)
13〜24ヶ月…15,400円(税込)
25か月目以降(更新月以外)…10,450円(税込)
更新月…0円

2.STEP2で解約前注意事項のご確認をお願いいたします

ご解約日について

解約の受付は毎月20日21時までとなっており、当月末での解約となります。
20日21時以降のご申請いただいた場合は翌月末での解約となります。

3.解約に関するアンケート回答後、パスワードを入力してください

解約に関するアンケートのご協力お願いいたします。
アンケート回答後、マイページのパスワードを入力し解約を進めるボタンを
押下して解約完了となります。

4.解約手続き完了

下記端末をお持ちのお客様はWi-Fiおかえしプログラムの対象となります。
対象端末:Galaxy 5G,5G X11、5G L11,5G L12
詳細はコチラ

ご解約後のよくあるご質問

Q 解約が完了したはずなのに、請求が続いています。
ご解約後の請求について、よくある質問のお支払いについて
>解約が完了したはずなのに、請求が続いています
をご確認ください。
よくある質問はこちら

解約を進める

※マイページログイン画面に遷移します